RECRUIT

サポートエンジニア
急成長中の大規模ホスティングサービス「mixhost」を展開する当社。
サービスが順調に成長しており、サポートしていただけるサポートエンジニアの募集となります。
仕事内容
  • ・ サービス全般のサポート(メールでの問い合わせに対する解決策の提案、サーバトラブル対応 等)
  • ・ 顧客のニーズに基づく、既存業務フロー、システム改善、社内関係部署へのサービス改善提案
  • ・ 顧客体験(カスタマーエクスペリエンス)向上のための企画立案/計画/実施
仕事の魅力
少数精鋭の組織なので色々な意見も通りやすく、自分の考えたアイデアを世の中に出すことができます。
また、世界中から最先端の技術を集めてサービスを作っていますので、グローバルな視点からより多くの情報に触れることができ、スキルアップにも繋がります。
社内の雰囲気
若手社員が多くフラットな組織です。
自由度が高く、意見も通りやすい組織で、様々なことに挑戦していただけます。
必須要件
  • ・インターネットに関する基礎知識(特にHTTP/Mail/DNS/DB等)
  • ・各種OS(Linux、Windows、macOS など)の基本的な知識
  • ・ホームページ作成やブログ更新、WordPress利用経験のある人
  • ・レンタルサーバーの利用経験
  • ・プログラミング経験(特にPHP)
  • ・サーバの運用や構築の実務経験(利用経験でも可)
歓迎要件
  • ・WordPressの運用・構築、トラブルシューティング経験
  • ・IT関連のカスタマーセンター経験(通信業界の経験があれば尚可)
  • ・レンタルサーバーのマイグレーション経験
  • ・cPanel使用経験
  • ・英語ができる人(特に読む能力)
求める人物像
  • ・ 受身にならず、主体的に自らの仕事を作り、取り組んでいける方
  • ・ 責任感を持ち、諦めずに地道な仕事ができる方
  • ・ 新しい知識や技術習得への意欲が高い方
雇用区分
正社員
※最初の6か月間は有期契約(契約社員)としての雇用となります。
給与
経験・能力を考慮の上相談
勤務地
在宅勤務