プライバシーポリシー

アズポケット株式会社(以下、「当社」といいます)は、インターネットインフラ事業に際して、個人情報の保護に関する非常に大きな役割を担っていると認識しており、個人情報を取り扱う際には、個人情報保護に関する法令・国が定める指針・その他規範を遵守し、以下のようなポリシーを定め、個人情報の保護について積極的に取り組んでまいります。

個人情報の取り扱いに関する方針

当社は、法令、「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン」(以下、「ガイドライン」といいます)及び社内諸規定等の諸規定を遵守し、企業活動の上で取扱う個人情報について、これを適切に管理、保護いたします。

  1. 当社は、お客様等の個人情報の取得、利用その他一切の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律、通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その他関連法令、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン及びこのプライバシーポリシーを遵守します。
  2. 当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を可能な限り特定したうえ、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い(以下、「目的外利用」といいます)はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
  3. 当社は、予め特定した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客様等の個人情報を取り扱います。但し、お客様等の同意を得ている場合や人の生命・身体または財産の保護のために必要である場合、法令に基づき開示・提供を求められた場合等は、予め特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様等の個人情報を取り扱うことがあります。
  4. 当社は、お客様等の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正アクセス、改ざん、漏洩、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
  5. 当社は、お客様等の個人情報の安全管理が図られるよう従業員に対する必要かつ適切な監督をします。また、従業員に対して個人情報の適正な取り扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。
  6. 当社は、情報処理などの業務の一部を外部に委託する際に、お客様等の個人情報を提供する場合があります。個人情報の提供を行う場合には、十分な個人情報保護水準を確保していることを条件として委託先を選定し、機密保持契約を結んだ上で委託します。
  7. 当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、迅速かつ適切に対応します。
  8. お客様等の個人情報の漏えい等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様に通知するなど、迅速かつ適切に対応します。
  9. 当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に社内における個人情報の取り扱いについて見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

個人情報の利用目的について

当社は、以下に定める利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報を利用することがあります。

  1. ご本人様の確認、ご契約内容の確認、ご利用料金の請求、ご利用料金・ご利用サービスの提供条件の変更の通知、ご利用サービスの停止・中止・契約解除の通知、利用規約の変更の通知、その他当社サービス提供に係ること。
  2. 電話、電子メール、郵便等各種媒体を利用した当社サービスに関する販売推奨、アンケート調査。
  3. 当社が提供する各サービスの改善および当社サービスの利用者管理、サービス利用規約に違反する態様でのご利用を防止するため。
  4. その他、お客様からのご要望やご依頼内容の確認、及びサービス向上のため。

【クレジットカード情報を含む個人情報に関して】
当社がお客様からクレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期限)を取得する目的、クレジット情報の取得者名、保存期間は次の通りです。
利用目的:サービス代金を決済するため
情報の取得者:アズポケット株式会社
保存期間:サービス利用終了時より5年間
※ サービス代金の決済については、Stripe, Inc.が提供するサービスを利用しております。

個人情報の開示、訂正等の手続きについて

当社は、ご本人様からの開示対象個人情報の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止及び第三者の提供の停止(以下、「開示等」といいます)のご請求を受付いたします。

  1. 開示等をご請求いただく場合は、下記宛に、所定の請求書に必要書類を添付の上、ご郵送下さい。
    〒542-0081
    大阪府大阪市中央区南船場4丁目10番5号702
    アズポケット株式会社
  2. ご提出いただく書類は下記のものをご用意下さい。
    (1)個人情報利用目的の通知・開示請求書
    (2)個人情報訂正等請求書
    (3)個人情報利用停止等請求書
    (4)本人確認のための書類(運転免許証、パスポート等)
    (5)法定代理人の場合は、上記(4)に加え、法定代理権があることを確認する書類
    ※ ご提出いただいた書類に記載された本籍地等の機微情報については、あらかじめ塗りつぶした上でご提出下さい。当社受領時に塗りつぶされていない場合は、当社にて塗りつぶすことにより取得しないものとさせていただきます。
  3. お送りいただいた書類をもとに本人確認を行った後、「利用目的の通知」または「保有個人データの開示」をご請求される方につきましては、1回のご請求につき、5,400円(税込)の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承下さい。なお、郵送でご請求いただく場合は、振り込み等により、手数料をいただきます。

開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の窓口までお問い合わせ下さい。

個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談について

当社の個人情報の取り扱いに関する苦情やご相談等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願いいたします。

アズポケット株式会社
TEL:06-6123-7505(受付時間:平日10:00〜18:00、土日祝日休業)
E-mail:info@azpocket.co.jp
URL:https://www.azpocket.co.jp/contact

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